更新日期：2024年4月1日
生效日期：2024年4月1日
北京点趣教育教育科技有限公司及旗下产品乐考学习助手、乐考网（以下统称“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。本《隐私政策》将向您说明我们如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息。本《隐私政策》适用于点趣教育提供的各项服务，您访问点趣教育平台、使用点趣教育提供的服务，包括但不限于我们提供的网站、SDK、API、插件、组件、代码、工具以及不断创新研发的产品及服务，均适用本隐私政策。
本政策将帮助您了解以下内容： 一、我们如何收集、使用您的的信息 二、我们如何共享、转让您的个人信息 三、我们如何存储和保护个人信息 四、Cookie同类技术和SDK使用 五、终端用户的授权与同意 六、您如何管理您的个人信息 七、您的权利 八、本政策的适应和修订 九、关于未成年人信息的保护 十、如何联系我们 一、我们如何收集、使用您的信息1、来自您的主动授权
您可能会在某些场景中，主动向我们提供个人信息以获得更加完整的功能体验，我们会在相应的功能中提供信息提交的入口。若您不提供这类信息，您依然可以正常使用我们的相关服务，但部分附加功能可能无法使用。例如：
基于相机及相册权限：当您使用头像图片设置、直播视频连麦、课前签到、拍照互动、视频互动功能时，为了您进行实时拍摄或图片/视频上传，平台需要获取您的摄像头权限和/或相册权限。如不开启权限，您将无法使用与实时拍摄或图片/视频上传相关的特定功能，但不影响您使用（乐考网、乐考学习助手）APP提供的其他服务；
文件存储：包括存储应用资源文件，本地读取；
授权登录：即经您授权同意后从第三方处获取您的第三方账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），以使您通过第三方账户直接登录，使用我们的产品及服务；
读取短信：经您授权同意后读取您的手机短信并用于您授权许可的用途；
获取传感器：通过传感器来获取设备的外界条件，包括手机的运行状态、当前摆放的方向等；
获取常用设备信息：我们可能会通过收集您的收集号码、设备序列号、IMEI、IMSI、androidID设备基本信息来确定和优化为您提供的产品、服务信息的最优展示方式。我们也会为了不断改进和优化前述功能来使用此类信息。
您理解并同意，上述附加功能可能需要您在您的设备中开启您的摄像头（相机）、相册（图片库），以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启上述任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。除此以外，我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限，详细权限和使用目的如下：
（1）android.permission.INTERNET（访问网络权限）：实现应用程序联网
（2）android.permission.ACCESS_WIFI_STATE（获取WiFi状态权限）：监控网络变化，提示用户当前网络环境
（3）android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE（获取网络状态权限）：监控网络变化，提示用户当前网络环境
（4）android.permission.WAKE_LOCK（唤醒锁定权限）：允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行，保持屏幕唤醒
（5）android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS（修改声音设置权限）：修改全局音频设置，例如调节音量和用于输出的扬声器
（6）android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW（悬浮窗权限）：观看直播悬浮窗播放
（7）android.permission.CHANGE_WIFI_STATE（改变WiFi状态权限）：允许应用改变WiFi状态
（8）android.permission.RECEIVE_BOOT_COMPLETED（获取启动完成通知）：获取手机的启动状态；
（9）android.permission.REQUEST_INSTALL_PACKAGES（获取安装的程序列表）：用于跳转到本应用的权限设置页面。
（10）android.permission.MOUNT_UNMOUNT_FILESYSTEMS（获取SD卡权限）：用于存放文件；
（11）android.permission.READ_PHONE_STATE（获取手机状态（包括手机号码、IMEI、IMSI权限）微信授权绑定手机号使用；
（12）android.permission.CALL_PHONE（用于服务热线功能）；
（13）android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE 获取手机读取权限；
（14）android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE获取手机写入权限；
（15）android.permission.WRITE_MEDIA_STORAGE 获取手机sd卡读写权限；
（16）android:name="android.permission.CAMERA 获取手机相机相册读写权限；
（17）android:name="android.permission.POST_NOTIFICATIONS 获取手机通知权限；
2、因我们向您提供产品与/或服务时所必须的
在您使用我们的产品与/或服务时，应产品或服务的功能本身、改进产品或服务的功能以及保障产品或服务的安全、合规。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息来实现上 述的功能，如果您不提供相关信息，您将无法享受我们的产品与/活服务。这些功能主要包括：
（1）用户注册
您在使用我们的提供的绝大部分产品与/或服务前，需要先注册成为我们的用户。在您注册成为我们的用户时，您至少向我们提供您的密码、您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码验证的方式验证您的身份是否有效。
（2）购买支付
当您准备购买我们提供的商品或服务时，或您准备购买由我们的管理公司、合作伙伴/机构提供的商品或服务时，我们的系统会生成您的购买订单。订单中会载明您的订单号、购买的商品或服务信息、应当支付的金额和支付方式。
（3）课程学习
您使用我们或我们的关联公司、合作伙伴/机构提供的课程、辅导、学习服务时，我们可能会记录您的学习信息，主要包括：您的基础知识信息、测验结果、做题结果、时长统计。我们将应用这部分信息分析您的学习状态，为您或为我们的服务提供优化参考依据。
（4）客服售后
我们的客服人员或课程顾问会通过您账号预留的手机号码或其他通讯方式与您取得联系。
3、收集、使用信息且无需征得您的同意的情形
您充分知晓，在以下情形中我们收集、使用个人信息无需征得您的授权和同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审批有关的；
（4）有充分证据证明您存在主观恶意或滥用权力的；
（5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益，但又很难征得本人同意的；
（7）信息主动向社会公众公开的；
（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必须的；
（9）应国家有权机关的要求的；
（10）法律法规规定的其他情形。
4、个人信息的匿名化使用
在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行匿名化处理，匿名化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
二、我们如何共享、转让您的个人信息1、共享
我们承诺您的个人信息进行保密。除本政策约定的场景或与您另行订立的其他合约外，我们仅在下列情形中与第三方分享您的必要信息：
（1）向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方技术、服务供应商共享您的信息，以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务，例如：向第三方技术、服务供应商提供其完成任务所必须范围及程度的相关信息（例如直播观看所需要的昵称、账号、IP地址）；
（2）已经得到了您明确的同意或授权；
（3）应国家机关、有权部门的指令或行政、司法要求所必须提供时；
（4）实现“我们如何使用您个人信息”部分所述的目的；
（5）为遵守法律法规和行业习惯，在我们计划于其他公司合并或其他资本市场活动时，以及其他场景下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时，我们可能会将您的信息提供给相关的主体：
（6）您主动通过我们的产品与/或服务，与我们机构或合作伙伴订立合约时，我们将提供您必要的个人信息（例如真实姓名、身份证号、联系方式）给订立合约时的所有关联人员；
（7）在法律法规允许的范围内，为了维护点趣、点趣关联公司或合作伙伴或社会公众利益、财产或安全免遭损失而有必要提供时。
2、转让
（1）随着业务的发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让、业务重组或类似的交易，如涉及到个人信息转让。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意；
（2）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
三、我们如何存储和保护个人信息1、除非另有约定或法律另有规定，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将储存在中华人民共和国境内。对在中华人民共和国境外手机和产生的个人信息，我们将按照中华人民共和国认可效力的法律、法规、国际规则或国际惯例予以存储。
2、我们向您承诺，我们将使用以下措施，使得信息安全保护达到合理的水平：
（1）技术措施
我们会采用符合行业标准的安全保护措施，包括对网络服务采用传输层安全协议加密技术，确保用户数据在传输过程中的安全，并通过隔离技术对存储的数据进行隔离。
我们亦采用了严格的访问权限控制、多因子身份认证技术保护您个人信息，避免数据被违规获取。
（2）访问规范
我们建立了信息安全制度、数据分级管理规范、安全/开发规范制度规范来管理您个人信息的存储、访问和使用。
我们对信息接触者签署了保密协议，并应用了访问日志、行为监控和专门的审计措施来对数据进行全面的管控。
（3）其他保护方式
在员工安全意识培养上，我们会定期举办安全、隐私相关的宣讲培训、考试。我们也只允许必要知晓这些信息的点趣及点趣关联公司的员工、合作伙伴访问、接触个人信息，并适用上文提到的所有技术措施和规范限制。我们要求相关的人员必须履行相关的保密业务，如果未能履行这些义务，则其可能会被解雇或中止与我们的合作关系，直至追究其法律责任。
3、互联网环境不是绝对安全的环境，您通过各种交流方式与其他用户的交流无法确定是否已经得到了适当的保护。我们建议您在使用其他交流工具时，注意保护个人信息安全，不要泄露个人信息或您的账户私密信息，同时在相关工具上启用复杂的密码。
四、Cookie同类技术和SDK使用1、Cookie同类技术
我们会在网站或产品上使用网络Beacon、像素标签其他同类技术，用以记住您的身份、对您使用我们产品或服务的情况进行统计分析。
您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理Cookie或网络Beacon。但请您注意，如果您停用Cookie或网络Beacon，我们有可能无法为您提供最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
2、SDK的使用
为保障我们服务的稳定运行、功能实现，实现本隐私政策中声明的目的，我们可能会嵌入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序，并将我们依照本政策收集的您的某些信息共享给该第三方服务商，以便提供更好的客户服务和用户体验。有关我们接入的授权合作伙伴的SDK详情，详情如下：
（1）获得场景视频云直播：
功能：主要用于用户观看直播、展示互动、签到、随堂测验、直播功能
收集个人信息类型：设备型号、操作系统版本、androidID、唯一设备标识符软硬件特征信息、设备所在位置相关信息（例如:IP地址）、设备接入网络的方式和类型（例如：WiFi、4G网络）、基于用户使用获得场景视频服务而产生的用户访问记录、行为记录以及使用的SDK版本。数据类型:androidID数据使用的作用：利用androidID优化网络，调整节点；
1、为确保本应用处于关闭或者后台运行状态下可以正常接收客户端推送的广播消息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
2、为了带给您更好的直播体验，应用引入了直播的sdk（com.bokecc:dwlivesdk），关联了自启动功能。
3、在您未同意用户协议和隐私政策前，若您点击查看用户协议和隐私政策，为防止第三方SDK收集您的个人信息，我们会通过启动系统浏览器来供您查看用户协议和隐私政策。
隐私协议条款链接：https://admin.bokecc.com/privacy.bo
（2）支付宝
功能：用于用户完成付款、提供安全认证服务
收集个人信息类型：设备标识符、位置信息、运营商信息、Wi-Fi地址、应用列表
隐私协议条款链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
（3）微信
功能：用于用户完成付款、提供安全认证服务
收集个人信息类型：设备标识符、位置信息、运营商信息、Wi-Fi地址、应用列表
隐私协议条款链接：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
（4）友盟+
功能：用于分析用户使用情况，以及产品在不同端口的表现，用于向用户推送服务消息。
收集个人信息类型：SDK或API版本、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、安卓广告主标识符、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、ICCID个人信息、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi）信息。
隐私协议条款链接：https://www.umeng.com/policy
（5）阿里云视频
功能:用于录播视频、回放视频观看
收集个人信息类型：SDK/API/JS代码版本、应用程序版本、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、CPU/GPU信息、网络设备类型、网络状态（检查状态、切换WiFi和蜂窝状态、后台使用）、屏幕常亮、获取加速度传感器（传感器信息）、修改全局音频设置
我们接入第三方SDK旨在服务于您以及其他用户的需求，因此在为满足新的服务需求或业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在前述SDK详情页中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。
（6）声网sdk
功能:用于直播连麦功能
收集个人信息类型：SDK/API/JS代码版本、应用程序版本、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、CPU/GPU信息、网络设备类型、网络状态（检查状态、切换WiFi和蜂窝状态、后台使用）、屏幕常亮、修改全局音频设置
隐私协议条款链接:https://www.shengwang.cn/privacy-policy/
我们接入第三方SDK旨在服务于您以及其他用户的需求，因此在为满足新的服务需求或业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在前述SDK详情页中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。
（7）WebSocket
功能:用于直播唤起评价功能
收集个人信息类型：设备识别信息
隐私协议条款链接:https://tencent.com
我们接入第三方SDK旨在服务于您以及其他用户的需求，因此在为满足新的服务需求或业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在前述SDK详情页中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。
（8）com.tencent.smtt(TBS;腾讯浏览器;腾讯X5浏览器)
功能:x5内核渲染webview，用于提供文档的预览功能。
收集个人信息类型：设备信息、设备序列号、IMEI、IMSI
隐私协议条款链接:https://x5.tencent.com/tbs/guide/develop.html
（9）com.tencent.bugly(bugly;腾讯bug日志)
功能:用于提交错误日志，查看app状态。
收集个人信息类型：设备信息、设备序列号、IMEI、IMSI
隐私协议条款链接:https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
我们接入第三方SDK旨在服务于您以及其他用户的需求，因此在为满足新的服务需求或业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在前述SDK详情页中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。
五、终端用户的授权与同意您作为我们的用户十分清楚，为给您提供您所选择的服务，我们会以去标识化或匿名化方式收集、存储、加工来自于您的应用程序的终端用户的个人信息。因此，您接受本政策则表示您确认并保证：
1.已经告知用户并且获得用户充分、必要且明确的授权、同意和许可，为提供服务之目的允许我们收集和使用其信息；
2.除非适用法律另有规定，已经告知用户并且获得用户充分必要的授权、同意和许可，允许我们对已收集的个人信息进行去标识化处理，允许我们在符合相关法律法规的前提下可将收集、处理的信息用于本政策第一条列明的服务用途；
3.遵守并将持续遵守适用的法律、法规和监管要求，包括但不限于制定和公布有关个人信息保护和隐私保护的相关政策；
4.已经向用户提供易于操作的用户权利实现机制，说明用户如何以及何时可以行使选择权、如何访问、更正其个人信息、行使删除权、更改其授权同意的范围操作。
六、您如何管理您的个人信息1、我们将尽力保护您对于您个人信息的访问、更新、更正您个人信息的权利，除法律法规规定的情形外，您有权随时行使这个权利。
2、当出现以下任一情形是，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反了法律法规；
（2）如果我们处理个人信息的行为违反了和您的约定；
（3）如果我们终止服务及运营。
3、在部分场景中，您可以通过设备或操作系统的设置主动的授权或撤销授权我们获取您的个人信息。请您理解，当您撤回授权或不予授权我们获取您的这部分个人信息时，我们无法继续为您提供必需这部分信息的对应服务。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、在以下情形中，我们无法对您的请求进行相应：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判有关的；
（4）有充分证据证明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）应国家有权机关的要求的；
（7）法律法规规定的其他情形。
七、您的权利1、访问、更正、删除您的个人信息
2、您可以通过乐考学习助手APP“我的”页面查询您的个人信息。
3、您可以通过咨询电话方式联系我们要求查询、更正或删除您的个人信息，出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定，部分个人信息的修改可能需要在验证您的身份后方可完成。
4、在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的要求：
（1）我们违反法律法规规定，收集、使用、共享、转让、公开披露您的个人信息的；
（2）我们违反了与您的约定，收集、使用、共享、转让、公开披露您的个人信息的。
5、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能来改变部分您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6、注销您的账户
（1）您可以自行在“账号注销”页面（例如在APP“我的-设置-协议-账号注销“）提交账号注销申请，在账号注销前，我们将对您的个人身份、安全状态做必要的验证。注销申请提交后我们会在七日内对您的账号进行注销处理。有关注销的流程和注意事项，详情请您参见《账号注销协议》。
（2）账户注销后，您该账户内的全部信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供该账户相关的个人信息，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
八、本政策的适应和修订本隐私政策是点趣同意使用的隐私政策，点趣所有产品与/或服务均适用本政策。在点趣部分的其他产品与/或服务中，可能会有其产品与/或服务特定的隐私政策，这些特定的隐私政策将更具体地说明我们在其中如何使用您的信息，且这些特定的隐私政策是本政策不可分割的一部分；如果这些产品与/或服务中特定的隐私政策与政策有不一致之处，以该特定的产品与/或服务的隐私政策为准。
随着点趣业务的发展，我们的产品与/或服务会发生升级和调整，我们可能会依据功能调整、使用规则变更、适用法律法规变更或监管要求变更的情形适时对本政策进行修订。
一旦我们对本政策进行了修订，我们会通过我们的产品与/或服务向您提示相关内容的更新，同时也请您关注我们以便及时了解最新的隐私政策。如果您在本政策修订后继续使用我们的产品与/或服务，则表示您已经充分阅读、理解并接受修订后的隐私政策，且愿意接受修订后政策的约束，否则您将无法继续使用我们的产品与/或服务。
九、关于未成年人信息的保护我们十分重视未成年人个人信息的保护。如果您是年龄未满18周岁的未成年人，您应当请您的父母或监护人阅读本政策。在征得您父母或监护人明确或书面同意本隐私政策内容前，您应当停止使用我们的产品与/或服务。如您的父母或监护人不同意您按照本政策使用我们的产品与/或服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的产品与/或服务，并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
十、如何联系我们如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本《隐私政策》、对与您个人信息相关的事宜有任何问题、意见或建议，以及有关本《隐私政策》所述隐私措施的问题，您可以通过如下途径与我们联系，我们会尽快给予回复。
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